Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΟ WWW.WESTWING.GR

Ακολουθούν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») που χρησιμοποιούμε ως βάση για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Westwing στον ιστότοπο www.westwing.gr Με την υποβολή της παραγγελίας σας, αποδέχεστε τους ακόλουθους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της Westwing GmbH (διεύθυνση: Moosacher Str. 88, 80809 Μόναχο, Γερμανία, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: service@westwing.gr, αριθμός τηλεφώνου: +49 32 22 10 94 826) (εφεξής «Westwing»).

Οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν για καταναλωτές με διεύθυνση χρέωσης στην Ελλάδα που κάνουν χρήση των προσφορών στον ιστότοπό μας. Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων και χωρίς να θίγονται οι διατάξεις των Κεφαλαίων Τρία και Τέσσερα, καταναλωτές και χρήστες είναι τα φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την εμπορική ή επιχειρηματική τους δραστηριότητα, την εργασία ή το επάγγελμά τους. Για τους σκοπούς του παρόντος νόμου, καταναλωτές είναι επίσης νομικά πρόσωπα και νομικές οντότητες που δεν έχουν συσταθεί με σκοπό το κέρδος και που ενεργούν σε τομέα που δεν συνδέεται με εμπορική ή επιχειρηματική δραστηριότητα.

1. ΓΕΝΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

1.1 Η Westwing διαχειρίζεται ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στον ιστότοπο www.westwing.gr.

1.2 Για να χρησιμοποιήσουν τις προσφορές που διατίθενται στο Κατάστημα, τα άτομα πρέπει να είναι άνω των 18 ετών.

1.3 Κατ' αρχήν, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες πωλούνται μόνο σε ποσότητες που είναι συνήθεις για νοικοκυριά.

1.4 Οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ιστότοπου www.westwing.gr, εκτός εάν ισχύουν οι ΓΟΠ B2B για επιχειρηματίες.

1.5 Εάν ως προθεσμίες ορίζονται (εργάσιμες) ημέρες, αυτές νοούνται ως όλες οι εργάσιμες ημέρες, με εξαίρεση τα Σάββατα, τις Κυριακές και τις αργίες.

2. ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ WWW.WESTWING.GR ΚΑΙ ΕΓΓΡΑΦΗ

2.1 Κατά την υποβολή παραγγελίας για προϊόντα και/ή υπηρεσίες, θα σας ζητηθούν προσωπικά δεδομένα, τα οποία θα συλλεχθούν και θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Westwing , η οποία βρίσκεται στη διεύθυνση https://www.westwing.gr/i/privacy_policy/. Ισχύει η ρήτρα 19.

2.2 Είστε υπεύθυνοι για την πληρότητα και την ακρίβεια των δεδομένων. Είστε επίσης υποχρεωμένοι να διατηρείτε τα δεδομένα σας ενημερωμένα. Εάν κατά τη χρήση του ιστότοπου προκύψει αλλαγή στα δεδομένα που έχετε παράσχει, πρέπει να διορθώσετε αμέσως τις πληροφορίες. Είστε υποχρεωμένοι να χειρίζεστε τους κωδικούς πρόσβασης και τα άλλα δεδομένα πρόσβασης με εμπιστευτικότητα και να τα προστατεύετε από την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων τρίτων.

2.3 Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο (όπως κριτικές προϊόντων) που δημοσιεύετε στις περιοχές που είναι προσβάσιμες για το σκοπό αυτό. Εγγυάστε ότι το δικό σας περιεχόμενο δεν παραβιάζει ή προσβάλλει τα δικαιώματα τρίτων (π.χ. προσωπικά δικαιώματα ή πνευματικά δικαιώματα). Σε αυτό το πλαίσιο, αποζημιώνετε πλήρως την Westwing για όλες τις αξιώσεις τρίτων κατόπιν πρώτης αιτήσεως. Με την υποβολή περιεχομένου στη Westwing, παραχωρείτε στη Westwing και σε όλες τις συνδεδεμένες εταιρείες της Westwing στον Όμιλο Westwing (εφεξής «Όμιλος Westwing») όλα τα απλά, απεριόριστα δικαιώματα χρήσης όσον αφορά το χρόνο, το χώρο και το περιεχόμενο, καθώς και για τη μεταβίβαση σε τρίτους, τα οποία απαιτεί η Westwing για τη δημοσίευση και διανομή του περιεχομένου, ακόμη και εν μέρει, στους ιστότοπους του Ομίλου Westwing.

2.4 Στον λογαριασμό πελάτη σας μπορείτε να δείτε και, εάν είναι απαραίτητο, να τροποποιήσετε τις ανοιχτές, πρόσφατα αποσταλείσες και/ή ολοκληρωμένες παραγγελίες σας, καθώς και να διαχειριστείτε και να αποθηκεύσετε τα δικά σας δεδομένα, κουπόνια, ενημερωτικά δελτία και ειδοποιήσεις ξεχωριστά.

2.5 Μπορείτε να εγγραφείτε μόνο με έναν λογαριασμό πελάτη στο κατάστημα του ιστότοπου www.westwing.gr και μπορείτε να χρησιμοποιείτε μόνο έναν λογαριασμό πελάτη κάθε φορά. Εάν η Westwing εντοπίσει πολλαπλές εγγραφές, μπορεί να τις διαγράψει.

2.6 Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου www.westwing.gr ή του περιεχομένου του για παράνομους ή καταχρηστικούς σκοπούς ή για σκοπούς που απαγορεύονται από τους παρόντες ΓΟΠ. Ειδικότερα, δεν επιτρέπεται η διακοπή ή η χειραγώγηση τεχνικών διαδικασιών. Σε περίπτωση αδικαιολόγητης συμπεριφοράς ή απόπειρας απόκτησης αδικαιολόγητων πλεονεκτημάτων εις βάρος της Westwing ή άλλων πελατών, η Westwing διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει τον λογαριασμό του πελάτη και να μην αποδεχτεί προσφορές.

2.7 Η Westwing διατηρεί το δικαίωμα να ασκήσει τα δικαιώματα εικονικής κατοικίας κατά την κρίση της και, για παράδειγμα, να εκδώσει προειδοποιήσεις, να αρνηθεί παραγγελίες, να περιορίσει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση στον ιστότοπο www.westwing.gr ή τη συνδρομή ή να αφαιρέσει μεταδιδόμενο περιεχόμενο σε περίπτωση παραβίασης των διατάξεων των παρόντων ΓΟΠ ή σε περίπτωση κατάχρησης δικαιωμάτων. Το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με το άρθρο 13 δεν περιορίζεται με κανέναν τρόπο από τα προαναφερθέντα μέτρα. Οι αξιώσεις αποζημίωσης από την Westwing παραμένουν ανεπηρέαστες.

3. ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ, ΓΛΩΣΣΑ ΚΑΙ ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

3.1 Το συμβαλλόμενο μέρος κατά τη σύναψη συμβάσεων στον ιστότοπο www.westwing.gr είναι η Westwing.

3.2 Ο ιστότοπος www.westwing.gr λειτουργεί στην ελληνική και την αγγλική γλώσσα. Οι συμβάσεις μέσω του ιστότοπου συνάπτονται αποκλειστικά στην ελληνική γλώσσα.

3.3 Η προσφορά προϊόντων στον ιστότοπο www.westwing.gr δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά σύναψης σύμβασης, αλλά υπόκειται σε αλλαγές και πρέπει να θεωρείται ως μη δεσμευτική πρόσκληση για την υποβολή προσφοράς (η λεγόμενη «invitatio ad offerendum»). Αφού τα επιλεγμένα προϊόντα και υπηρεσίες τοποθετηθούν στο εικονικό καλάθι αγορών και ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική διαδικασία παραγγελίας, υποβάλλετε μια νομικά δεσμευτική προσφορά σύμβασης υποβάλλοντας μια παραγγελία για τα προϊόντα που βρίσκονται στο εικονικό καλάθι αγορών εκείνη τη στιγμή, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αγορά τώρα». Μετά την υποβολή της προσφοράς σας, θα λάβετε ένα e-mail από την Westwing σχετικά με την παραλαβή της προσφοράς σας. Αυτό το e-mail από την Westwing δεν αποτελεί αποδοχή της σύμβασης. Η Westwing έχει το δικαίωμα να μην αποδεχτεί προσφορές. Εάν μια παραγγελία δεν εκτελεστεί από την Westwing, η Westwing θα σας ενημερώσει αμέσως. Η σύμβαση γίνεται αποδεκτή με ξεχωριστό e-mail με επιβεβαίωση αποστολής ή επιβεβαίωση της παροχής της υπηρεσίας, το αργότερο όμως κατά την αποστολή των προϊόντων.

3.4 Η Westwing αποθηκεύει τα δεδομένα της παραγγελίας και σας τα αποστέλλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την υποβολή της παραγγελίας. Αυτό το ηλεκτρονικό μήνυμα περιέχει επίσης την πολιτική ακύρωσης. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή από τις διευθύνσεις , https://www.westwing.gr/i/terms_and_conditions/ και . Εάν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό πελάτη πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας, μπορείτε πάντα να δείτε τα δεδομένα της παραγγελίας στην περιοχή σύνδεσης. Αυτό ισχύει και για προηγούμενες παραγγελίες στο πλαίσιο των νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.

3.5 Η επεξεργασία της παραγγελίας και η επικοινωνία πραγματοποιούνται συνήθως μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχετε για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι σωστή, ώστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από την Westwing να μπορούν να παραληφθούν σε αυτή τη διεύθυνση. Ειδικότερα, εάν χρησιμοποιείτε φίλτρα SPAM, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από την Westwing ή τρίτους που έχουν αναλάβει την επεξεργασία της παραγγελίας σας μπορούν να παραδοθούν.

4. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

4.1 Για παραγγελίες προϊόντων και υπηρεσιών στον ιστότοπο www.westwing.gr, ισχύουν οι τιμές που αναφέρονται στη σελίδα λεπτομερειών του σχετικού προϊόντος κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Οι τιμές είναι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν ΦΠΑ και συσκευασία. Προστίθενται τα έξοδα αποστολής και, κατά περίπτωση, τα έξοδα μιας υπηρεσίας συναρμολόγησης που μπορεί να ζητηθεί επιπλέον (βλ. παράγραφο 6).

4.2 Οι τιμές των Προϊόντων στο εικονικό καλάθι αγορών σας θα αντιστοιχούν πάντα στην τρέχουσα τιμή που αναγράφεται στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος. Αυτό σημαίνει ότι η τρέχουσα τιμή του προϊόντος μπορεί να διαφέρει από την τιμή με την οποία προσθέσατε το προϊόν στο εικονικό καλάθι αγορών σας. Όταν προσθέτετε ένα προϊόν στο εικονικό καλάθι αγορών σας, δεν δεσμεύετε την τιμή που εμφανίζεται εκείνη τη στιγμή. Η τιμή ενός προϊόντος μπορεί να αυξηθεί ή να μειωθεί μεταξύ του χρόνου που το προσθέτετε στο εικονικό καλάθι αγορών σας και του χρόνου που το αγοράζετε πραγματικά.

4.3 Τα έξοδα αποστολής χρεώνονται ξεχωριστά για κάθε παραγγελία και βασίζονται στην τιμή που αναγράφεται στη σελίδα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος. Αυτά εξαρτώνται, μεταξύ άλλων, από το μέγεθος, το βάρος και τον αντίστοιχο τρόπο αποστολής. Ο τελευταίος είναι στη διακριτική ευχέρεια της Westwing.

5. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

5.1 Μπορείτε να πληρώσετε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες - υπό την επιφύλαξη του ελέγχου της πιστοληπτικής σας ικανότητας - με έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: Paypal, πιστωτική κάρτα (VISA, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay (διαθέσιμο μόνο κατά την παραγγελία μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού) και Klarna.

5.2 Η Westwing δέχεται διάφορες πιστωτικές κάρτες, επί του παρόντος: VISA και Mastercard, καθώς και American Express. Η Westwing θα χρεώσει την πιστωτική σας κάρτα μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd (εγγεγραμμένος στο Μητρώο Εταιρειών της Ιρλανδίας με αριθμό 3206488LH).

5.3 Σε περίπτωση που επιλεγεί ως μέθοδος πληρωμής το ApplePay ή το GooglePay (μόνο για παραγγελίες μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού), η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd (εγγεγραμμένος στο Μητρώο Εταιρειών της Ιρλανδίας με αριθμό 3206488LH).

5.4 Εάν επιλεγεί μέθοδος πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal, η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Λουξεμβούργο (εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο με αριθμό R.C.S. Luxembourg B 118 349), σύμφωνα με τη Συμφωνία Χρήστη PayPal, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.paypal.com/gr/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

5.5 Εάν η Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη, Σουηδία (καταχωρημένη στο Σουηδικό Εμπορικό Μητρώο με αριθμό: 556737-0431) χρησιμοποιείται ως μέσο πληρωμής, έχετε στη διάθεσή σας τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής, εφόσον διαθέτετε την κατάλληλη πιστοληπτική ικανότητα: αγορά με πληρωμή εντός 30 ημερών, πληρωμή σε τρεις δόσεις χωρίς τόκους ή χρηματοδότηση με τόκους. Σε αυτή την περίπτωση, η Westwing εκχωρεί την πίστωσή της στην Klarna.

6. ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

6.1 Με την αποδοχή των ΓΟΠ, συμφωνείτε ότι η Westwing μπορεί να σας αποστείλει το τιμολόγιο με ηλεκτρονικά μέσα ή να το θέσει στη διάθεσή σας με ηλεκτρονικά μέσα, σύμφωνα με το άρθρο 232 της Οδηγίας 2006/112/ΕΚ του Συμβουλίου και τις σχετικές διατάξεις του Άρθρου 14 του Ν. 4308/2014 (όπως τροποποιείται κατά καιρούς).

6.2 Σημειώστε ότι εάν τα στοιχεία σας δεν είναι σωστά σύμφωνα με την παράγραφο 2.2 κατά την παραγγελία, δεν θα είμαστε σε θέση να εκδώσουμε διορθωτικό τιμολόγιο για να διορθώσουμε τα στοιχεία σας μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

7. ΚΟΥΠΟΝΙΑ

7.1 Η Westwing προσφέρει διάφορα είδη κουπονιών: Κουπόνια δώρων και κουπόνια επιδόματος:

7.1.1 Κουπόνια δώρων

8.1.1.1 Τα κουπόνια δώρων είναι κουπόνια που μπορούν να αγοραστούν στο Κατάστημα και να εξαργυρωθούν μόνο στο www.westwing.gr, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο κουπόνι. Το κουπόνι δώρου θα σας αποσταλεί μέσω email μετά την υποβολή της παραγγελίας.

7.1.1.2 Οι δωροεπιταγές και τα υπόλοιπα των δωροεπιταγών μπορούν να εξαργυρωθούν μέχρι το τέλος του τρίτου έτους μετά το έτος αγοράς των δωροεπιταγών.

7.1.1.3 Οι δωροεπιταγές μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την αγορά αγαθών και υπηρεσιών και όχι για την αγορά άλλων δωροεπιταγών.

7.1.1.4 Εάν η τιμή της παραγγελίας σας είναι υψηλότερη από το υπόλοιπο ενός κουπονιού δώρου, μπορείτε να καλύψετε τη διαφορά χρησιμοποιώντας τους τρόπους πληρωμής που προσφέρονται. Εάν η τιμή της παραγγελίας σας είναι χαμηλότερη από το υπόλοιπο ενός κουπονιού δώρου, μπορείτε να εξαργυρώσετε το υπόλοιπο με την επόμενη παραγγελία σας.

7.1.1.5 Σε περίπτωση ακύρωσης μιας σύμβασης, για οποιονδήποτε λόγο, η τιμή αγοράς θα επιστραφεί με χρέωση του λογαριασμού του κουπονιού, καθώς και του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε επιπλέον, εάν υπάρχει.

7.1.1.6 Το δωροεπιταγή είναι μεταβιβάσιμο.

7.1.1.7 Τα χαμένα κουπόνια, ιδίως τα κλεμμένα, δεν επιστρέφονται. Η Westwing δεν φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια των κωδικών.

7.1.2 Κουπόνια αποζημίωσης

7.1.2.1 Τα κουπόνια αποζημίωσης είναι κουπόνια που δεν μπορούν να αγοραστούν, αλλά εκδίδονται από την Westwing κατά την κρίση της ως αποζημίωση χωρίς αναγνώριση οποιασδήποτε νομικής υποχρέωσης.

7.1.2.2 Τα κουπόνια αποζημίωσης, τα οποία λαμβάνετε μία φορά για την εγγραφή σας στον ιστότοπο www.westwing.gr, μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο μία φορά ανά λογαριασμό πελάτη.

7.1.2.3 Μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο ένα κουπόνι αποζημίωσης ανά παραγγελία. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή η πίστωση του υπολοίπου ενός κουπονιού αποζημίωσης που προκύπτει εάν η αξία της αγοράς είναι μικρότερη από την αξία του κουπονιού.

7.1.2.4 Το κουπόνι αποζημίωσης δεν είναι μεταβιβάσιμο, δεν επιστρέφεται και δεν εξαργυρώνεται εάν επιστρέψετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που πληρώθηκαν εξ ολοκλήρου ή εν μέρει με το κουπόνι σύμφωνα με το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν επιστρέψετε τα παραγγελθέντα προϊόντα αναλογικά, η αξία του κουπονιού θα κατανεμηθεί αναλογικά μεταξύ των παραγγελθέντων προϊόντων, δηλαδή σε περίπτωση επιστροφής μεμονωμένων ειδών, το κουπόνι θα πιστωθεί αναλογικά στην τιμή των επιστραφέντων προϊόντων και θα λήξει αναλογικά στην αξία των προϊόντων. Εάν ένα κουπόνι συνδέεται με ελάχιστη αξία παραγγελίας, αυτή πρέπει να επιτευχθεί και σε περίπτωση μερικής επιστροφής των προϊόντων, διαφορετικά η πίστωση της αξίας του κουπονιού δεν ισχύει.

7.2 Η Westwing μπορεί, σε περίπτωση δικαιολογημένης υποψίας απάτης ή άλλων δραστηριοτήτων που αντιβαίνουν στο νόμο ή στους όρους σε σχέση με την αγορά ή την εξαργύρωση ενός κουπονιού, να αποκλείσει τον αντίστοιχο κωδικό κουπονιού (και προσωρινά) ή να αρνηθεί την εξαργύρωση (και προσωρινά). Στην τελευταία περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία.

7.3 Δεν είναι δυνατή η πληρωμή του ποσού του κουπονιού, ούτε η μεταφορά αξίας ή η μεταγενέστερη συμψηφισμός για αγορές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί, δηλαδή πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας.

7.4 Τα προαναφερθέντα κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο από καταναλωτές.

8. ΟΡΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

8.1 Οι παραδόσεις θα γίνονται μόνο εντός της Ελλάδας (εκτός του Αγίου Όρους) στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει.

8.2 Οι βασικοί χρόνοι παράδοσης σας κοινοποιούνται στη σελίδα λεπτομερειών του εκάστοτε προϊόντος.

8.3 Τα παραγγελθέντα προϊόντα θα αποστέλλονται ως δέμα ή μέσω μεταφορέα, κατά την κρίση της Westwing.

8.4 Η Westwing δεν αναλαμβάνει κανένα κίνδυνο προμήθειας, ιδίως σε περίπτωση γενικής αγοράς. Η Westwing υποχρεούται να παραδώσει μόνο από το απόθεμα των προϊόντων ή από την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων στους προμηθευτές. Η υποχρέωση παράδοσης της Westwing δεν ισχύει εάν η Westwing δεν παραλάβει, δεν παραλάβει πλήρως ή δεν παραδώσει εγκαίρως παρά την ύπαρξη συναλλαγής αντιστάθμισης με τον αντίστοιχο προμηθευτή και δεν ευθύνεται για αυτό, η Westwing έχει ενημερώσει την Westwing χωρίς καθυστέρηση και δεν έχει συμφωνηθεί ρητά ξεχωριστός κίνδυνος προμήθειας. Οι προπληρωμές θα επιστραφούν από την Westwing.

8.5 Η Westwing δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μη εκτέλεση ή την ελαττωματική εκτέλεση των υποχρεώσεων της Westwing βάσει της παρούσας σύμβασης, εάν και στο βαθμό που αυτό οφείλεται σε ανωτέρα βία, παρά το γεγονός ότι η Westwing θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να ελαχιστοποιήσει τις συνέπειες ενός τέτοιου γεγονότος.

Ως ανωτέρα βία νοείται κάθε απρόβλεπτο γεγονός ή γεγονότα τα οποία, αν και προβλέψιμα, είναι πέραν του ελέγχου της Westwing και των οποίων η επίδραση στην εκτέλεση της σύμβασης δεν θα μπορούσε να αποφευχθεί με εύλογες προσπάθειες εκ μέρους της Westwing. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, πόλεμο, πολεμικές καταστάσεις, εξέγερση, ανταρσία, στρατιωτικό ή πολιτικό πραξικόπημα, εξέγερση, ταραχές, ανταρσία, εμπάργκο, κυβερνητική διαταγή, πυρκαγιά, πλημμύρα, καταιγίδα, τυφώνας ή άλλο σοβαρό καιρικό φαινόμενο καταστροφικής κλίμακας, σεισμός, κεραυνός, πανδημία, επιδημία, πυρηνικός κίνδυνος ή παρόμοια αιτία που είναι πέραν του ελέγχου της Westwing και που καθιστά παράνομη, αδύνατη ή εμπορικά ανέφικτη την εκτέλεση ή την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που διέπονται από τους παρόντες ΓΟΠ. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, η Westwing υποχρεούται να σας ενημερώσει αμέσως. Η Westwing απαλλάσσεται από την υποχρέωση εκτέλεσης για τη διάρκεια του γεγονότος. Οι προθεσμίες παράδοσης και εκτέλεσης παρατείνονται αναλόγως. Εάν η ανωτέρα βία διαρκέσει περισσότερο από 8 εβδομάδες, η Westwing και εσείς έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

8.6 Εάν η παράδοση των προϊόντων αποτύχει για λόγους για τους οποίους ευθύνεστε, η Westwing θα σας χρεώσει τα έξοδα μιας νέας παράδοσης, καθώς και τα εύλογα έξοδα αποθήκευσης από την ημέρα της αποτυχημένης παράδοσης. Θα χρεωθείτε για μια νέα παράδοση, ακόμη και αν η πρώτη παράδοση ήταν δωρεάν για εσάς. Θα σας ενημερώσουμε για τα πρόσθετα έξοδα πριν από την επαναπαράδοση και θα πραγματοποιήσουμε την παράδοση μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Λάβετε υπόψη ότι η άρνηση αποδοχής δεν αποτελεί αποτελεσματική άσκηση του δικαιώματός σας υπαναχώρησης και πρέπει να δηλωθεί ρητά στην Westwing. Η Westwing διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εάν δεν αποδεχτείτε νέα παράδοση εντός 7 ημερών. Σε αυτή την περίπτωση, η Westwing θα σας επιστρέψει τις πληρωμές που έχετε ήδη πραγματοποιήσει. Αυτό ισχύει και εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας επιστραφούν επίσης τα έξοδα αποστολής (τυπική αποστολή).

9. ΕΓΓΥΗΣΗ, ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΖΗΜΙΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

9.1 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις ακόλουθες διατάξεις, ισχύουν οι διατάξεις της νόμιμης ευθύνης για ελαττώματα.

9.2 Σε περίπτωση συμβάσεων για την παράδοση μεταχειρισμένων προϊόντων, ισχύει ο ακόλουθος περιορισμός: Η προθεσμία για την υποβολή αξιώσεων για ελαττώματα είναι δύο έτη από την παράδοση των προϊόντων.

9.3 Με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών νομοθετικών διατάξεων, η ευθύνη της Westwing περιορίζεται σε περιπτώσεις βαριάς αμέλειας ή εκ προθέσεως παράνομης συμπεριφοράς εκ μέρους της Westwing.

9.4 Οι προαναφερθείσες περιορισμοί και εξαιρέσεις ευθύνης σύμφωνα με την παράγραφο 9.3 δεν ισχύουν στην περίπτωση που η Westwing έχει αποκρύψει δόλια το ελάττωμα ή έχει αναλάβει εγγύηση για τα προϊόντα.

9.5 Εάν τα προϊόντα παραδοθούν με εμφανή ζημιά στη συσκευασία ή στο περιεχόμενο, σας παρακαλούμε να υποβάλετε αμέσως παράπονο στην αντίστοιχη εταιρεία ταχυμεταφορών και να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Westwing (service@westwing.gr). Η γνωστοποίηση δεν έχει καμία επίδραση στις αξιώσεις σας για εγγύηση.

10. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Πρόσθετη εμπορική εγγύηση παρέχεται μόνο εάν αναφέρεται ρητά και περιγράφεται στη σελίδα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος.

11. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός του μεταφορέα, έχετε λάβει τα προϊόντα.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή ή ηλεκτρονικό μήνυμα που αποστέλλεται ταχυδρομικώς). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ακόλουθο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο δεν είναι υποχρεωτικό:

Β. Υπόδειγμα εντύπου ανάκλησης

(το έντυπο αυτό πρέπει να συμπληρωθεί και να αποσταλεί μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

• Υπόψη: (εδώ πρέπει να αναγραφεί το όνομα του εργοδότη, η πλήρης διεύθυνσή του και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου):

• Με την παρούσα σας ενημερώνω/ενημερώνουμε (*) ότι αποσύρομαι/αποσύρουμε (*) από τη σύμβαση πώλησης του ακόλουθου ακινήτου

• Παραγγέλθηκε στις/παραλήφθηκε στις (*)

• Όνομα(-τα) του καταναλωτή(-ων) και του χρήστη(-ων)

• Διεύθυνση κατοικίας του καταναλωτή και του χρήστη ή των καταναλωτών και των χρηστών

• Υπογραφή του καταναλωτή και του χρήστη/των χρηστών (μόνο εάν το έντυπο υποβάλλεται σε έντυπη μορφή)

• Ημερομηνία

Για να τηρηθεί η προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης.

Η ανάκληση πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση:

ταχυδρομικώς: Westwing GmbH, Moosacher Str. 88, 80809 Μόναχο, Γερμανία

E-mail: service@westwing.gr

Τηλ.:+ 49 32 221 094 826

12. ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΣ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ

Εάν έχετε υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Για την επιστροφή των χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά με εσάς. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε για την επιστροφή αυτή. Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε επιστρέψει, ανάλογα με το ποια προϋπόθεση πληρούται πρώτη.

Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας από τη σύμβαση, στην ακόλουθη διεύθυνση. Η διεύθυνση επιστροφής είναι:

Westwing ELC7 ul. Stachowska 17C 62-023 Robakowo

Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν εμάς. Εσείς ευθύνεστε μόνο για την τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από τη χειρισμό των προϊόντων πέραν του αναγκαίου για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών ή της λειτουργίας τους.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν υφίσταται ή λήγει για τις εξαιρέσεις που αναφέρονται στο Άρθρο 3ιβ’ του Ν. 2251/1994.

13. ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ

13.1 Για όλες τις αγορές προϊόντων, η Westwing σας παρέχει ένα εθελοντικό δικαίωμα επιστροφής για συνολικά 30 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων, επιπλέον και ανεξάρτητα από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ενότητα 11. Αυτό το εθελοντικό δικαίωμα επιστροφής που σας παρέχει η Westwing σας επιτρέπει να υπαχθείτε στη σύμβαση αγοράς ακόμη και μετά τη λήξη της προθεσμίας.

Ωστόσο, εάν ασκήσετε αυτό το εθελοντικό δικαίωμα επιστροφής μετά τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών για την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, προϋπόθεση για την άσκηση του εθελοντικού δικαιώματος επιστροφής είναι να επιστρέψετε τα προϊόντα πλήρη, άθικτα και χωρίς φθορές στην αρχική συσκευασία πώλησης. Σε αντίθετη περίπτωση, η Westwing διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή. Σημειώνουμε ότι φέρνετε τον κίνδυνο μεταφοράς κατά την επιστροφή των προϊόντων στο πλαίσιο του εθελοντικού δικαιώματος επιστροφής. Το εθελοντικό δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για την αγορά δωροεπιταγών.

13.2 Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή. Εάν έχει επιλεγεί η άμεση χρέωση ως τρόπος πληρωμής, δεν είναι απαραίτητο να υποβάλετε αντίρρηση.

13.3 Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (βλ. ρήτρα 11) δεν επηρεάζεται από την εκπλήρωση των απαιτήσεων που ορίζονται στην παρούσα ρήτρα 13 και εξακολουθεί να ισχύει ανεξάρτητα από αυτήν. Μέχρι τη λήξη της προθεσμίας του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, ισχύουν μόνο οι νομικές προϋποθέσεις που αναφέρονται σε αυτήν. Αυτό το συμβατικά παραχωρηθέν (εθελοντικό) δικαίωμα επιστροφής δεν περιορίζει τις νόμιμες αξιώσεις εγγύησης, οι οποίες παραμένουν απεριόριστες.

14. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΩΝ ΕΞΟΔΩΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΕΡΙΚΗΣ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ

Εάν ακυρώσετε τη σύμβαση μόνο για μέρος των προϊόντων μιας παραγγελίας (μερική ακύρωση), η Westwing θα σας επιστρέψει τις πληρωμές για τα ακυρωμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης και συναρμολόγησης (εάν δεν έχουν ακόμη συναρμολογηθεί). Ωστόσο, εάν (μέρος) των εξόδων παράδοσης και συναρμολόγησης θα είχαν πραγματοποιηθεί ακόμη και αν είχατε παραγγείλει μόνο τα προϊόντα για τα οποία δεν ακυρώσατε τη σύμβαση, αυτά εξαιρούνται από την επιστροφή χρημάτων.

15. ΕΠΙΦΥΛΑΞΗ ΤΙΜΗΣ

Τα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία της Westwing μέχρι την πλήρη εξόφληση της πληρωμής.

16. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Η ικανοποίησή σας είναι πολύ σημαντική για εμάς. Για αυτό προσπαθούμε πάντα να επεξεργαζόμαστε τα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό και να επικοινωνούμε μαζί σας μετά τη λήψη των σχολίων σας. Για αιτήματα εξυπηρέτησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Westwing:

Westwing GmbH 88 Moosacher Street 80809 Μόναχο

E-mail: service@westwing.gr

Τηλ.: +49 32 221 094 826

17. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΥΠΕΡΣΥΝΔΕΣΕΙΣ

Στο βαθμό που ο ιστότοπος www.westwing.gr παραπέμπει σε ιστότοπους άλλων παρόχων μέσω υπερσυνδέσμων, η Westwing δεν έχει καμία επιρροή στο περιεχόμενό τους, δεν τους υιοθετεί ως δικό της και δεν αναλαμβάνει καμία εγγύηση ή ευθύνη για το περιεχόμενό τους. Ο αντίστοιχος πάροχος ή διαχειριστής των σελίδων είναι πάντα υπεύθυνος για το περιεχόμενο των σελίδων. Μόλις η Westwing λάβει γνώση για νομικές παραβιάσεις ιστότοπων άλλων παρόχων, οι αντίστοιχοι υπερσύνδεσμοι στον ιστότοπο www.westwing.gr θα αφαιρεθούν αμέσως.

18. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου της Westwing στη διεύθυνση https://www.westwing.gr/i/privacy_policy/.

19. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ

Το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, φωτογραφιών, εικόνων, βίντεο, ήχων και λογισμικού (εφεξής «υλικό»), προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Η λήψη ή η χρήση για ιδιωτική χρήση επιτρέπεται. Η δημοσίευση, η μετάδοση, η αναπαραγωγή ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου/υλικού δεν επιτρέπεται.

Όλα τα δικαιώματα χρήσης του υλικού που βρίσκεται στον ιστότοπο www.westwing.gr ανήκουν στην Westwing ή στους συνεργάτες μας. Απαγορεύεται η χρήση του υλικού, υπό οποιαδήποτε μορφή, χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση της Westwing.

Όλα τα εμπορικά σήματα που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Westwing.

20. ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Η Westwing GmbH δεν είναι διατεθειμένη ούτε υποχρεωμένη να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.

21. ΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΓΟΠ

Η Westwing διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει ανά πάσα στιγμή σε αλλαγές στον ιστότοπο, στους κανόνες, στους όρους και στις προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των παρόντων όρων και προϋποθέσεων. Η παραγγελία σας θα διέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας σας, εκτός εάν απαιτείται αλλαγή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων από τον νόμο ή από κυβερνητική ρύθμιση (στην οποία περίπτωση θα ισχύουν και για παραγγελίες που έχετε υποβάλει προηγουμένως).

22. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

22.1 Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με τη χρήση του www.westwing.gr θα διέπεται αποκλειστικά από το ελληνικό δίκαιο, με εξαίρεση τις διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων.

22.2 Σε περίπτωση που κάποια διάταξη είναι άκυρη ή ανίσχυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Αντί των άκυρων ή ανίσχυρων διατάξεων, εφαρμόζονται οι σχετικές νομοθετικές διατάξεις.

Westwing GmbH Moosacher Str. 88 80809 Μόναχο

Κατάσταση: 12.08.2025